Die berühmte Studie von J.D. Powers kommt zu einem klaren Ergebnis. Im Zufriedenheitsranking kommt Mercedes auf Platz 19, VW auf 22. Das deckt sich mit meinen Erfahrungen mit diesen Marken. Man liefert dem Kunden nach meinem Eindruck minderwertige Ware, um dann mit Reparaturen weiter Kasse zu machen. Wunsch (-Vorstellung) und Wirklichkeit klaffen weit auseinander.
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