Gar nicht gut. So eine Antwort hätte ich von CS nicht erwartet. Wie heißt es so schön : Hochmut kommt vor dem Fall...
Schade ?
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Button TextGar nicht gut. So eine Antwort hätte ich von CS nicht erwartet. Wie heißt es so schön : Hochmut kommt vor dem Fall...
Schade ?
Nach dem, was hier im CB immer zu lesen war bzgl. "der Kunde ist König" eine doch überraschende und vor allem enttäuschende Antwort.
Vielleicht gibt es ja noch einen zweiten Kunden, der das Thema aufgreift, so dass sich CS doch bewegt.
Ja, da bitte ich drum.
Ich habe den Fall einem lokalen Schreiner mit Fotos geschickt. Ich hoffe der meldet sich.
Meine Idee wäre, den oberen Teil des betkastens so umzuarbeiten, das die Matratze reinpasst.
Man müsste dazu den originalen ein Stück (vielleicht 5 cm, bis dahin wo die Tischlerplatte für das froli ist) aufsägen, und da was jetzt rechtwinkelig ist, schräg gestalten.
Das so erstellte Schräge Stück der Bettkasten kante würde man nicht verleimten, sondern von innen mit winklen Anschrauben.
Von unten schliessen kann man das dann mit einer entsprechend angepassten Tischlerplatte, die schon heute die Basis für das frolie darstellt und anschließend das frolie in dem einen Quadranten (es sind vier Tischlerplatten) wieder einsetzen.
Original Holz (Vanille) und die Nussbaum Echtholz leisten würde ich bei CS beschaffen. Wenigstens das sollte ja wohl gehen.
Ist das verständlich?
Dann kann man den Kühlschrank immer noch rausbauen, wenn auch mit etwas Aufwand (Verschraubung der schrägen Verblendung lösen und den einen Quadranten der frolie Platte rausnehmen)
Leider kriege ich das nicht so hin wie ein Profi Schreiner, und habe auch kein Werkzeug dafür (gährungssäge mit frei einstellbarem Winkel, messen eqipment, Maschinenhobel)
Aber dazu gibt es ja Profis ...
Das wird gut!
Sie sind der erste Kunde der es anspricht und CS sieht aus diesem Grunde nicht die Notwendigkeit einer Nacharbeit. Bei der aktuelle Auftragslage ist es CS auch nicht möglich eine individuelle...
Hm, als potentieller CS Kunde, der sehr weit in seinen Überlegungen ist dort ein sehr umfangreich ausgestattetes Fahrzeug in Auftrag zu geben, macht mich eine solche Aussage sowohl vom Inhalt als auch vom Text her gar nicht, aber absolut gar nicht glücklich.
Hm, hm,
Ich habe beruflich auch ab und zu mit vergleichbaren Fällen zu tun. Meine Antwort wäre sinngemäß gewesen : Danke für Ihre Anregung. Wir werden Ihr Anliegen im Team besprechen und werden uns zeitnah bei Ihnen melden.
Gruß
Steffen
Hm, als potentieller CS Kunde, der sehr weit in seinen Überlegungen ist dort ein sehr umfangreich ausgestattetes Fahrzeug in Auftrag zu geben, macht mich eine solche Aussage sowohl vom Inhalt als auch vom Text her gar nicht, aber absolut gar nicht glücklich.
Hm, hm,
Hallo Mabihome,
da siehst Du es mal, CS macht schon sehr viel für seine Kunden, aber eben verständlicher Weise auch nicht alles.
Grüße Heinander
Soweit ich verstanden habe sprechen sie die Konsequenz des anderen Einbauortes jetzt aber vorab explizit an.
Das ist ja auch wieder ok.
Was soll's, ich löse das Problem jetzt Lokal und fertig.
Meine Schlussfolgerung ist, dass man bei allen sonderlocken sehr genau nachfragen muss, was das genau für Folgen hat.
Ich glaube das ich dann ggfls. Den Standard Einbauort des Kühlschrankes genommen hätte. Aber vorbei ist vorbei.
Und ansonsten ist ja alles top mit Auto und Service - nur um das Mal in Relation zu setzten und hier kein fass aufzumachen wie damals der Kollege mit dem etwas verunglückten hrz.
Übrigens: die Farbe der Verkleidungen von Schiebetür, Kofferraum, Sitzbank und Sitzen sollte man auch explizit festlegen.
Sonst bekommt man, was CS meint was das Beste ist. Das kann OK sein, aber vielleicht will man ja was anderes.
Und vorher klären macht keinen Aufwand. Hinterher umarbeiten dann schon.
Hallo Mabihome,
da siehst Du es mal, CS macht schon sehr viel für seine Kunden, aber eben verständlicher Weise auch nicht alles.
Grüße Heinander
Ja, klar irgendwo sind Grenzen gesetzt, dass ist normal und da sollte man mit seinen (vermeintlichen?) Ansprüchen nicht übers Ziel hinaus schießen.
Aber ist das hier nicht ein Mangel? Bei einem solch wertigen Fahrzeug eine "dahin geklatschte" Lösung?
Und bisschen Beigeschmack hat die Formulierung"...bei unserer Auftragslage" Hört sich so an wie: wir sind gut um Geschäft und und es brummt ohne Ende, Du hast doch Dein Fahrzeug bekommen, also nerv uns nicht...
Und bisschen Beigeschmack hat die Formulierung"...bei unserer Auftragslage" Hört sich so an wie: wir sind gut um Geschäft und und es brummt ohne Ende, Du hast doch Dein Fahrzeug bekommen, also nerv uns nicht...
Da gebe ich Dir vollkommen Recht, die Begründung dazu hätte CS sich sparen sollen oder anders formulieren sollen.
Ich habe die überhängende Matratze nicht selber gesehen aber grundsätzlich hört sich das nicht nach einer 100% Lösung an.
Der Fehler an sich war der fehlende Hinweis zum Sonderwunsch Kühlschrank im Kleiderschrank das sich dadurch die Bettsituation verändert.
Aber zum Glück bekommt es Bernd ja für sich auf die Reihe.
Grüße Heinander
Wie sagt man so schön: der Ton macht die Musik.
Und nicht jeder Handwerker/ Kaufmann ist ein guter Musiker....
Sami
Und bisschen Beigeschmack hat die Formulierung"...bei unserer Auftragslage" Hört sich so an wie: wir sind gut um Geschäft und und es brummt ohne Ende, Du hast doch Dein Fahrzeug bekommen, also nerv uns nicht...
Ja, so hatte ich das auch interpretiert und hätte wohl etwas "angesäuert" reagiert!
Schön ist anders!
Liebe Grüße
Anette
Wie sagt man so schön: der Ton macht die Musik.
Das gilt natürlich für beide Seiten......nicht falsch verstehen, Bernd. Ich bin sicher, dass du Deine Beschwerde ganz freundlich formuliert hast....
ICH kenne eine solche Reaktion von CS nicht. Steffen hat ein schönes Beispiel vorformuliert, wie man hätte antworten können. Das dann noch ergänzt mit der Aussage, .....wenn wir zu einer Lösung kommen, werden wir uns bei ihnen melden und können dann die weitere Vorgehensweise besprechen....wäre doch für alle die CS-Welt wieder i.O. gewesen.
Das mit der Auslastung ist natürlich sehr unglücklich formuliert. Auch CS muss ja bei Bedarf Mitarbeiter für Reklamtionen (ja auch die gibt es sicher bei CS....:00008359:) bereit stellen. Die können natürlich dann auch mal eine Anpassung oder die Ausführung eines Änderungswunsches einschieben...
Das alles ist als konstruktive Kritik für ein sonst sehr gut agierendes Unternehmen zu verstehen...Man kann allerdings immer noch besser werden. Vor allem sollte man versuchen einen erreichten Standard zumindest zu halten....
Gruß
Roman
Habe die gleiche Antwort von CS bekommen, nur bei einer anderen Sache. Hatte angefragt, ob man bei meinem Rondo den innen liegenden Abwassertank nachrüsten könnte. Antwort: Im Prinzip ja, nur wegen Überkapazität kein Interesse. War zwar nicht die Antwort die ich mir erhofft hatte, aber zumindest ehrlich. Eine andere Lösung wurde mir nicht angeboten.
Gruß
Cornel
Schade, dass CS aufgrund der beiden Äußerungen nun nach außen den Eindruck erweckt, dass man bei superguter Auftragslage an einer Befriedigung des Kundenwunsches grundsätzlich kein Interesse hat. Sowas kommt nicht besonders gut an ......
Zwar ist HRZ hier im Forum nicht jedermanns Freund, aber dort war man immer - auch nach dem Erwerb des Fahrzeuges - bereit, auf irgendwelche Änderungswünsche des Kunden (natürlich auch gegen Bezahlung) einzugehen und diese, wenn machbar, umzusetzen.
Gruß
Bernhard
Wir wollen den Fall jetzt Mal nicht überbewerten. Nur weiter beobachten.
Hilfreich wäre es, wenn andere betroffene die das auch stört sich dahingehend freundlich äußern.
Mehr kann man nicht machen.
Und damit sollten wir es auch gut sein lassen. Ich danke allen für das Feedback.
Wenn ich eine Lösung realisiert habe, werde ich mit Bildern berichten. Vielleicht ist das dann ja auch was für andere.
Wie gesagt: im Grunde ist alles in Ordnung mit CS.
Ich finde auch, eine Premiumreaktion war das nicht von CS. Und aus Zeitgründen an den eigenen Produkten später nichts mehr zu machen, geht gar nicht. Wenn ich später mit Sonderwünschen zu einem Pösslschrauber gehen soll, kaufe Ich da besser gleich auch das Auto.
Zum Thema: Wieso schneidest du nicht die Matratze zu statt der Möbel? Ist doch einfacher. Außerdem kann es nun wirklich nicht sein, daß man so ein teures Auto beim Tischler fertig bauen muss.
Wenn ich später mit Sonderwünschen zu einem Pösslschrauber gehen soll, kaufe Ich da besser gleich auch das Auto.
Hallo Everest,
die meisten Hersteller wie z. B. Pössl machen da schon mal gar nichts.
Viele Reisemobilhändler tun sich da auch schwer.
Aber dann geh doch zu Pössl.:00000156:
Grüße Heinander
Zu spät.
Aber es stimmt nicht, dass andere Womohändler nichts machen. Wäre ja auch eine schlechte Nachricht für Cornel. CS will seinen Abwassertank nicht einbauen, wenn andere es auch nicht täten, muss er es wohl selber machen.
Zu spät.
Aber es stimmt nicht, dass andere Womohändler nichts machen. Wäre ja auch eine schlechte Nachricht für Cornel. CS will seinen Abwassertank nicht einbauen, wenn andere es auch nicht täten, muss er es wohl selber machen.
Ich hatte geschrieben das sich die Womohändler sich damit schwer tun.
Ich drücke Cornel auf jeden Fall die Daumen.
Grüße Heinander
Die Matratze kann nicht schmaler, vor allem sich da.
Das wird dann zu schmal.
Der Schreiner macht das schon.
Hab das Projekt frostsicheren Abwassertank noch nicht aufgegeben, aber noch keine zündende Idee. So ganz überzeugt mich die Lösung von CS nicht, würde schließlich auch gern die Dusche benutzen können.
Bzgl. Frost und Abwasser machen wir das jetzt mit der "Eimer unter Auslauf und zwei Mal am Tag auskippen" lösung.
Und den 60l Zusatz Tank für Frischwasser nutzen wir dann halt nicht.
In diesem Zusammenhang Mal ne Frage: wie ist das eigentlich mit der thetford Toilette bei Frost?
Ist es dann genug, wenn nachts das Womo bei Schlaf Temperatur von z.b. 14 Grad gehalten wird? Oder friert dann der spültank ein?
Auf unseren wenigen Touren, wo wir über wenige Tage eine Temperatur zwischen -5 und -10 Grad hatten, ist nichts eingefroren und auch das Wasser im Grauwassertank wieder aufgetaut.
Man merkt doch, wenn sich der Schieber nicht bewegen lässt.
Keine Probleme mit der Toilette...
Gesendet von iPad mit Tapatalk
Mit freundlichen Grüßen
Rolf
Ist es dann genug, wenn nachts das Womo bei Schlaf Temperatur von z.b. 14 Grad gehalten wird?
Ist genug!
In diesem Zusammenhang Mal ne Frage: wie ist das eigentlich mit der thetford Toilette bei Frost?
Ist es dann genug, wenn nachts das Womo bei Schlaf Temperatur von z.b. 14 Grad gehalten wird? Oder friert dann der spültank ein?
Eingefroren ist uns da noch nie was....... aber bei Badezimmertemperaturen unter 18 Grad friert einem ja der Po an der Klobrille fest......! ☹️?
Danke für die infos. Das beruhigt
beheizter WC Sitz mit Beleuchtung
Brauch ich nicht, sagt meine Frau, weil ich so einen heißen Po habe und so ein heller Kopf bin!
zuzüglich weiterer 100AH Lithium und einer Dauersitzung bei -16 Grad in den Dolomiten steht nichts entgegen.
Das Camperleben kann so wunderbar sein.
Hallo befr,
hast du vielleicht ein Bild, auf dem man mehr von dem Kühlschrank sieht? Es würde mich einmal interessieren, wie der Küchenblock im Unterschied zur Serie gebaut ist. Ich habe diese Version noch nie gesehen.
Gruß
Hallo,
Der schreiner ehrhardt in modautal hat heute sein werk verrichtet.
Anbei das ergebnis. Die matratze passt da jetzt perfekt reim.
Das ganze ist sehr belastbar ind auch demontierbar, falls man den Kühlschrank mal komplett ausbauen müsste.
Also ich finde es gut
Hallo Bernd,
Glückwunsch, sieht doch super aus.
Grüße Heinander
Das ganze ist sehr belastbar ind auch demontierbar, falls man den Kühlschrank mal komplett ausbauen müsste.
Also ich finde es gut
Ich auch !
Nun könnte man sagen, warum nicht gleich so...? Aber. Die Demontage müsste CS dann so leicht gelöst bekommen, dass jeder handwerklich unbegabte sie im Fall der Fälle erledigen könnte...dann ist das Konstrukt aber vermutlich wieder nicht stabil genug....
Gruß
Roman
Man könnte das schon so designen das es demontierbar und stabil ist. Aber wenn man das serienmäßig und mit CNC machen will ist es sicher aufwändiger.
Aber egal - die oltmänner haben mir das material kostenfrei geschickt, und der Schreiner hatte spass an so einer speziellen arbeit. Den schreiner zu finden war das komplizierteste an der ganzen aktion. Der erste den wir hatten wurde leider kurz vor termin länger krank ...
Aber nun ist alles gut
Bei der Gelegenheit habe ich noch die Holzschrauben, mit denen die bretter worauf das frolie montiert ist, gegen rändelschrauben mit eingesetzten M4 gewinden getauscht. So kann ich die Abdeckungen ohne werkzeug rausnehmen und festschrauben, wenn ich mal an die technik darunter muss das sind so kleine praktische details die das leben leichter machen.
Erst hatte ich Flügelschrauben, aber dann dachte ich mir, wenn ich die matratze mit frolie mal gegen eine flexima matraze ohne frolie tauschen will, drücken sich die flügel der schrauben ein. Daher die flachen rändelschrauben
So, hier noch die abschlussbilder mit 20190327_195516.jpg20190327_195451.jpgmatratze
Sauber gemacht! Schande über CS dass die das nicht gleich richtig machen!!!! Grüsslis Peter
Mittlerweile dürfte die Matratze beim Kühlschrank im Schrank bei CS wohl anders gelöst sein, wie die Fotos dieses Gebrauchten zeigen:
https://praxistipps.chip.de/verkehr-stauinfo-ueber-google-maps_9873
Das sieht eigentlich bis auf die Fenster in den Hecktüren exakt nach der aktuellen Löung aus. Was vermutest du könnte anders sein aktuell?
Gruss
Johannes
Ich meinte, dass die aktuelle Lösung wohl verbessert sein dürfte (im Gegensatz zu den Fotos im 1. Beitrag hier).
Ah ok Genau, das im ersten Foto war die alte Lösung, das im letzten Bild ist die aktuelle Lösung, mit der durchgehenden geraden Auflage vorne. Mit der Verwendung des aktuellen Kühlschranks wurde das geändert.
Danke, das dürfte an mir vorüber gegangen sein - ich hatte mich bei den Fotos nur an diesen Thread erinnert und verglichen...
ich kann die "lösung" in Photo/ Beitrag # 88 nicht nachvollziehen: mein Indi (906) gebaut in 2018 ist wie Bild in Beitrag #90.
Ohje, da habe ich leider wohl ein wenig mehr Verwirrung, als Aufklärung gestiftet:
Foto aus Beitrag #1 war die "alte CS-Lösung", die in diesem Thread auf Kritik gestoßen ist. Beitrag #88 die von wurzelsepp durchgeführte Verbesserung und Beitrag #90 schlussendlich die aktuelle Lösung seitens CS.
Die alte Version war wohl so nötig, weil der alte Kühlschrank sich ansonsten wohl nicht, oder nicht weit genug öffnen liess. Der neue ist schmäler, weshalt sie die Matratze durchgehend etwas nach vorne ziehen konnten.
Zumindest glaube ich das so mal erklärt bekommen zu haben
LG
Johannes
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