wurde erst einmal auf den - auch mobilen - Service von Truma verwiesen.
Den ich aus meiner Sicht her nur loben kann!
Wir haben den Fehler bei unserer Heizung am 22.12. bemerkt, haben sofort Truma angerufen, die klar sagten, dass es erst nach Neujahr weitergehen würde. War uns auch klar.
Am 23. kam der Anruf, der zuständige Fachmann würde sich noch bei uns wegen der genauen Uhrzeit melden - würde aber auf jeden Fall am 27.12. zu uns nach Hause kommen.
Und am 26.12 - wohlgemerkt noch ein Feiertag - rief der nette Mann hier an und vereinbarte mit uns einen Termin am 27.12. zwischen 10 und 11 Uhr.
Hat super geklappt!
Also......... der Truma-Service kriegt von uns immer eine Note "1" ...... ohne wenn und aber!
Liebe Grüsse
Anette